Dasar Privasi Sengtoto – Perlindungan Data Peribadi Ahli

1Pengenalan

Sengtoto ("kami", "platform kami") komited sepenuhnya dalam melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahli yang menggunakan platform pertaruhan dalam talian kami di sengtoto.vu. Dasar Privasi ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang kami kumpulkan melalui laman web, aplikasi mudah alih, sistem sokongan pelanggan dan mana-mana saluran komunikasi yang berkaitan dengan Sengtoto. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar ini secara menyeluruh agar anda memahami sepenuhnya hak-hak anda sebagai ahli platform kami.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda berhak untuk tidak menggunakan perkhidmatan Sengtoto. Penggunaan berterusan platform kami setelah sebarang perubahan pada dasar ini dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dikemaskini.

2Data Yang Dikumpul

Sengtoto mengumpulkan pelbagai kategori data peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, efisien dan bertanggungjawab kepada semua ahli. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

3Cara Pengumpulan Data

Kami mengumpulkan data peribadi anda melalui beberapa saluran utama:

• Pendaftaran Akaun: Semasa anda mendaftar sebagai ahli Sengtoto, anda secara sukarela memberikan maklumat peribadi asas seperti nama, e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir.
• Proses KYC: Bagi memenuhi keperluan pematuhan anti pengubahan wang haram (AML), kami meminta dokumen pengesahan identiti seperti salinan kad pengenalan, penyata bank atau dokumen sokongan lain yang berkaitan.
• Aktiviti Platform: Setiap interaksi anda di platform Sengtoto — termasuk pertaruhan, deposit, pengeluaran dan navigasi halaman — direkodkan secara automatik oleh sistem kami.
• Peranti & Teknologi: Sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal termasuk alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi dan data kuki apabila anda melawat platform kami.
• Sokongan Pelanggan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel, perbualan tersebut direkodkan untuk tujuan kawalan kualiti dan rujukan sekiranya diperlukan.
• Pihak Ketiga Dipercayai: Dalam situasi tertentu, kami mungkin menerima data daripada penyedia perkhidmatan pembayaran atau rakan kongsi pengesahan identiti yang dipercayai bagi melengkapkan profil ahli anda.

4Tujuan Penggunaan Data

Sengtoto menggunakan data peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform pertaruhan dalam talian kami. Tujuan-tujuan utama tersebut adalah seperti berikut:

• Memproses pendaftaran akaun baharu dan mengesahkan identiti ahli melalui proses KYC yang ditetapkan.
• Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain dengan selamat dan tepat.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan menyelesaikan sebarang isu atau pertanyaan yang dikemukakan oleh ahli.
• Mengesan dan mencegah penipuan, penggodam, pengubahan wang haram dan sebarang aktiviti haram yang lain di platform kami.
• Memastikan pematuhan terhadap keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Meningkatkan prestasi platform, menambah baik pengalaman pengguna dan membangunkan ciri-ciri baharu berdasarkan corak penggunaan yang dianalisis.
• Menghantar pemberitahuan pentadbiran penting berkaitan akaun, transaksi atau perubahan pada terma dan dasar kami.
• Dengan persetujuan anda, menghantar maklumat promosi, tawaran bonus dan kempen pemasaran yang berkaitan dengan Sengtoto.

5Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Sengtoto memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Oleh itu, kami menetapkan dasar perkongsian data yang ketat dan telus. Secara umumnya, kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali dalam situasi berikut:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia gateway pembayaran seperti DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay semata-mata untuk memproses transaksi anda.
• Penyedia Pengesahan Identiti: Data identiti yang berkaitan dikongsi dengan penyedia KYC pihak ketiga yang dipercayai untuk tujuan pengesahan identiti yang diwajibkan oleh undang-undang.
• Pematuhan Undang-undang: Kami akan mendedahkan data peribadi sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan pihak berkuasa, atau keperluan undang-undang yang terpakai.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Rakan kongsi teknikal terpilih yang membantu kami dalam operasi platform seperti hos pelayan, analitik dan keselamatan siber tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Perlindungan Kepentingan Sengtoto: Dalam kes tindakan undang-undang atau siasatan penipuan, data yang berkaitan mungkin dikongsi dengan pihak perundangan atau penguatkuasaan.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi daripada Sengtoto dikehendaki mematuhi perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data tersebut untuk tujuan yang telah dipersetujui sahaja.

6Keselamatan Data

Sengtoto melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan data untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa terlindungi daripada akses tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan yang tidak dibenarkan.

Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan termasuk:

• Penyulitan Data Dalam Transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan penyulitan SSL 256-bit yang setara dengan piawaian perbankan antarabangsa.
• Penyulitan Data Dalam Penyimpanan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan algoritma AES-256, memastikan ia tidak dapat dibaca walaupun terdapat pencerobohan fizikal pada pelayan.
• Kawalan Akses Berbilang Lapisan: Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses diaudit serta direkodkan secara automatik.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan siber Sengtoto memantau aktiviti sistem secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
• Ujian Keselamatan Berkala: Platform kami menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan yang berpotensi.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menyokong pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda berjaya dicuri.

7Kuki & Teknologi Penjejakan

Sengtoto menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keutamaan bahasa dan keselamatan akaun. Platform tidak dapat berfungsi dengan betul tanpa kuki ini.
• Kuki Prestasi: Kuki analitik yang membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform kami, termasuk halaman yang paling kerap dilawati dan masa yang dihabiskan di setiap bahagian.
• Kuki Kefungsian: Kuki yang menyimpan keutamaan anda seperti tetapan paparan, bahasa pilihan dan maklumat lain yang membantu kami menyesuaikan pengalaman anda.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan dan memastikan integriti sesi log masuk anda.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menghalang anda daripada mengakses sesetengah ciri platform Sengtoto. Kuki sesi akan dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar, manakala kuki kekal disimpan sehingga tempoh tamatnya atau sehingga anda memadamkannya secara manual.

8Hak-Hak Anda Sebagai Ahli

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia dan dasar Sengtoto, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Sekiranya data peribadi anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan segera.
• Hak Pemadaman: Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkaitan.
• Hak Menolak Pemasaran: Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran daripada kami pada bila-bila masa tanpa sebarang penalti.
• Hak Pemindahan Data: Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang berstruktur dan boleh dibaca oleh mesin untuk tujuan pemindahan kepada penyedia perkhidmatan lain.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu dalam keadaan yang dibenarkan oleh undang-undang.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan Sengtoto melalui Live Chat 24/7 atau e-mel ke [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 7–14 hari bekerja.

9Penyimpanan & Pemadaman Data

Sengtoto menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya dan memenuhi kewajipan undang-undang yang berkaitan. Polisi penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif di platform Sengtoto.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Rekod transaksi dan data identiti disimpan untuk tempoh minimum 7 tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Rekod Komunikasi: Log sokongan pelanggan dan rekod komunikasi disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan kawalan kualiti.
• Data Teknikal: Log sistem dan data analitik disimpan selama 12 bulan sebelum dianonimkan atau dipadam.

Apabila tempoh penyimpanan tamat atau permintaan pemadaman yang sah diterima, data anda akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah pemadaman data yang memenuhi piawaian keselamatan maklumat.

10Pautan ke Laman Pihak Ketiga

Platform Sengtoto mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga untuk kemudahan maklumat. Perlu diingatkan bahawa Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform Sengtoto sahaja.

Sengtoto tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga yang mungkin anda akses melalui pautan yang terdapat di platform kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara berasingan. Pelawatan anda ke laman web pihak ketiga adalah atas risiko anda sendiri dan tertakluk kepada terma serta dasar privasi masing-masing.

11Perlindungan Kanak-kanak

Platform Sengtoto adalah khusus untuk pengguna dewasa yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun yang berkaitan. Sekiranya anda mengetahui bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami dengan segera di [email protected].

12Pindaan Dasar Privasi

Sengtoto berhak untuk mengubah, meminda atau mengemaskini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemaskini" yang terpapar di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh Dasar Privasi terkini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi data peribadi anda.