Di Sengtoto, kami percaya bahawa keseronokan bermain harus sentiasa datang bersama tanggungjawab. Platform kami dilengkapi dengan pelbagai alat kawalan diri, had pertaruhan dan sumber sokongan yang direka khusus untuk membantu anda menikmati pengalaman bermain yang sihat dan berterusan tanpa menjejaskan kesejahteraan peribadi anda.
Sengtoto menyediakan pelbagai alat yang boleh anda aktifkan terus melalui akaun anda untuk memastikan pengalaman bermain kekal dalam kawalan anda.
Tetapkan jumlah maksimum deposit yang boleh anda buat dalam sehari atau seminggu. Setelah had dicapai, sistem kami akan menghalang deposit tambahan secara automatik sehingga tempoh had tamat.
Tetapkan had masa untuk setiap sesi bermain anda. Apabila tempoh yang ditetapkan hampir tamat, platform kami akan menghantar peringatan kepada anda supaya anda sedar tentang masa yang telah berlalu.
Perlu berehat sebentar? Aktifkan tempoh cooling-off selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari. Semasa tempoh ini, akaun anda akan disekat daripada sebarang aktiviti pertaruhan secara sementara.
Jika anda rasa perlu berhenti untuk jangka masa yang lebih panjang, anda boleh memohon pengecualian diri selama 3 bulan, 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal melalui sokongan pelanggan kami.
Tetapkan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam sehari atau seminggu. Setelah had kerugian dicapai, sistem akan menghalang pertaruhan seterusnya secara automatik untuk melindungi anda.
Terima notifikasi secara berkala semasa sesi bermain yang panjang, termasuk ringkasan aktiviti dan peringatan had yang anda tetapkan sendiri supaya anda sentiasa berada dalam kawalan penuh.
Permainan Bertanggungjawab merujuk kepada amalan bermain dalam talian yang sihat, terkawal dan sedar — di mana setiap individu memahami risiko yang terlibat dan mengambil langkah proaktif untuk memastikan aktiviti pertaruhan tidak menjejaskan kewangan, hubungan sosial mahupun kesihatan mental mereka.
Pertaruhan sepatutnya dinikmati sebagai hiburan, bukan sebagai cara untuk menj ana memperoleh pendapatan atau menyelesaikan masalah kewangan. Apabila seseorang mula bergantung pada pertaruhan untuk memenuhi keperluan emosi atau kewangan, itulah tanda bahawa garis antara hiburan dan masalah telah dilangkaui.
Di Sengtoto, kami memandang serius isu ini. Kami bukan sekadar menyediakan platform permainan — kami turut bertanggungjawab memastikan setiap ahli mempunyai akses kepada maklumat, alat dan sokongan yang diperlukan untuk bermain dengan bijak dan bertanggungjawab.
Ingat: Bermain bertanggungjawab bermaksud anda yang mengawal permainan — bukan permainan yang mengawal anda. Tetapkan had, patuhi had tersebut, dan nikmati setiap sesi dengan minda yang jernih.
Sengtoto komited sepenuhnya untuk mewujudkan persekitaran permainan yang selamat, telus dan bertanggungjawab bagi semua ahli di Malaysia. Komitmen ini bukan sekadar perkataan — ia dizahirkan melalui dasar, sistem teknikal dan budaya organisasi kami yang sentiasa mengutamakan kesejahteraan ahli.
Sebagai platform pertaruhan yang dipercayai, kami melaksanakan beberapa inisiatif utama:
Perjudian bermasalah jarang berlaku secara tiba-tiba — ia biasanya bermula perlahan-lahan dan meningkat dari masa ke masa. Mengenali tanda-tanda awal adalah langkah pertama yang paling penting untuk mendapatkan bantuan sebelum situasi menjadi lebih serius.
Perhatikan sama ada anda mengalami mana-mana tanda berikut:
Sekiranya anda mengenali dua atau lebih tanda di atas dalam diri anda sendiri atau orang yang anda sayangi, sila hubungi pasukan sokongan Sengtoto segera atau rujuk bahagian Dapatkan Bantuan di bawah. Anda tidak perlu menghadapi ini seorang diri.
Soalan-soalan di bawah direka untuk membantu anda menilai sendiri sama ada tabiat pertaruhan anda masih berada dalam lingkungan yang sihat. Jawab dengan jujur — ini untuk kebaikan anda sendiri.
Adakah anda pernah mengorbankan masa makan, tidur atau aktiviti penting lain kerana asyik bermain di platform pertaruhan?
Pernahkah anda berasa terpaksa mengimbas semula kerugian dalam sesi bermain yang sama atau sesi berikutnya dengan pertaruhan yang lebih besar?
Adakah orang-orang yang rapat dengan anda pernah meluahkan kebimbangan tentang tabiat pertaruhan anda atau masa yang anda luangkan untuk bermain?
Pernahkah anda merasa gelisah, tidak sabar atau mudah tersinggung apabila tidak dapat mengakses platform pertaruhan pada waktu yang biasa anda bermain?
Adakah anda pernah menggunakan wang yang sepatutnya digunakan untuk keperluan asas seperti sewa, bil atau makanan untuk tujuan pertaruhan?
Jika jawapan anda "Ya" kepada dua soalan atau lebih, kami menggalakkan anda untuk berbincang dengan pasukan sokongan kami atau mengaktifkan alat kawalan diri yang tersedia dalam akaun Sengtoto anda. Langkah awal ini boleh membuat perbezaan yang besar.
Sengtoto memudahkan proses untuk mengaktifkan sebarang alat kawalan diri. Berikut adalah langkah-langkah mudah yang boleh anda ikuti:
Akses platform melalui halaman log masuk kami menggunakan nama pengguna dan kata laluan anda yang berdaftar.
Klik pada ikon profil di bahagian atas kanan skrin, kemudian pilih "Tetapan Akaun" atau "Permainan Bertanggungjawab" dari menu yang terpapar.
Anda akan melihat senarai penuh alat kawalan yang tersedia — had deposit, had kerugian, had masa sesi, cooling-off dan self-exclusion. Pilih mana yang paling bersesuaian dengan keperluan anda.
Masukkan nilai had yang anda inginkan dan sahkan perubahan tersebut. Had akan berkuat kuasa serta-merta atau dalam masa 24 jam bergantung kepada jenis had yang dipilih.
Jika anda menghadapi sebarang kesukaran atau ingin memohon pengecualian diri jangka panjang, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu melalui Live Chat 24/7.
Penting: Peningkatan had (contohnya menaikkan had deposit) akan mengambil masa 7 hari untuk berkuat kuasa bagi memberikan masa refleksi yang mencukupi. Pengurangan had pula berkuat kuasa serta-merta.
Sengtoto mengambil perlindungan kanak-kanak dan remaja dengan sangat serius. Platform kami adalah untuk individu dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja tanpa sebarang pengecualian.
Langkah-langkah perlindungan yang kami amalkan:
Jika anda mendapati seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mengakses platform Sengtoto, sila hubungi kami segera melalui Live Chat atau e-mel di [email protected] untuk tindakan segera.
Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali sedang berjuang dengan perjudian bermasalah, anda tidak perlu menghadapinya seorang diri. Terdapat pelbagai sumber bantuan yang boleh diakses:
Meminta bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan. Pasukan Sengtoto sentiasa bersedia untuk menyokong anda dalam setiap langkah perjalanan menuju pemulihan dan kembali ke pengalaman bermain yang sihat.
Sertai lebih 500,000 ahli aktif Sengtoto yang menikmati pengalaman bermain yang seronok, selamat dan bertanggungjawab setiap hari. Daftarkan diri anda hari ini dan gunakan sepenuhnya alat kawalan diri yang kami sediakan untuk pengalaman bermain yang lebih sihat dan lebih menyeronokkan.